Pravilnik o kataloškem naročanju izdelkov
Pravilnik o kataloškem naročanju izdelkov
Naročilo ni omejeno z minimalnim zneskom.
Prodajalec je dolžan dobaviti blago, navedeno v predračunu, po katerem je kupec izvedel plačilo, kupcu pa plačati dogovorjeni znesek.
Kupec je dolžan prodajalcu posredovati točne podatke za izstavitev predračuna in dostavo blaga (ime in priimek, polni naslov prebivališča, telefonska številka, velikost in model artikla).
Po prejemu potrebnih podatkov od kupca je prodajalec dolžan pripraviti predračun za plačilo, ki je pisni dokument, ki opredeljuje blago in ceno konkretnega nakupa in prodaje ter navodila za plačilo.
Prodajalec je dolžan zagotoviti, da je blago kupcu dostavljeno v najkrajšem možnem času, v primeru nezmožnosti pošiljanja blaga pa je dolžan kupca o tem obvestiti v 5 delovnih dneh.
Đak d. o. o. jamči za kakovost in izvirnost blaga, ki ga dobavlja.
V primeru, da kupec plača manjši znesek od zneska, navedenega na predračunu, se šteje, da kupoprodaja ni bila sklenjena.
V primeru, da kupec odstopi od nakupa in je denar že vplačan, je dolžan vložiti zahtevek za vračilo kupnine.
Ob prevzemu blaga od dostavljavca je kupec dolžan vizualno pregledati paket.
Če so na paketu vidne poškodbe v obliki raztrganih delov ali odrgnin, je kupec dolžan zahtevati odprtje paketa v prisotnosti uradne osebe. Če se ob tej priložnosti ugotovi, da so stvari poškodovane, je treba sestaviti zapisnik o reklamaciji.
V primeru poškodbe paketa dostavna služba povrne nastale stroške.
Izdelek je mogoče zamenjati v 14 dneh od dneva dostave na domači naslov ob predložitvi računa in originalne embalaže izdelka. Stroške takega vračila krije Kupec.
Reklamacij in vračil denarja ni mogoče uveljavljati, če so izdelki poškodovani zaradi nepravilne uporabe.
Rok za rešitev reklamacije je 15 dni od dneva prejema pritožbe, medtem ko je prodajalec dolžan na pritožbo potrošnika odgovoriti v 8 dneh.
V primeru zamude roka za reklamacije ima Kupec na voljo z zakonom predvidena pravna sredstva za pritožbo.
Vsi podatki o Kupcu se štejejo za zaupne in jih ni mogoče prenesti na druge osebe, če bi takšen prenos škodoval morali in normam javnega reda.
Več o možnostih odstopa od pogodbe si lahko preberete tukaj.
