Livrarea pe teritoriul României

Termenul obișnuit pentru procesarea comenzii și livrare este de 1 până la 2 zile lucrătoare, cu un termen maxim de 5 zile lucrătoare.

După procesarea comenzii dvs., pentru fiecare articol comandat veți primi o notificare privind statusul comenzii la adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat pe site.

 Desigur, puteți verifica statusul comenzii și trimițând o solicitare prin e-mail, în care trebuie doar să ne furnizați ID-ul comenzii, la adresa: [email protected]. Vă vom răspunde cât mai curând posibil.

Termenul de livrare poate fi prelungit în cazuri excepționale, cum ar fi: perioade aglomerate, pandemii, drumuri inaccesibile din cauza condițiilor meteorologice etc. Firma de curierat este obligată să efectueze livrarea cât mai eficient posibil, în funcție de posibilitățile și capacitățile sale operaționale.

La primirea coletului este recomandat să inspectați vizual pachetul. Dacă observați că ambalajul este semnificativ deteriorat și suspectați că produsul ar putea fi avariat sau dacă există o discrepanță în suma rambursului, refuzați primirea coletului și contactați-ne imediat prin e-mail la adresa [email protected].

Costul livrării este de aproximativ 5 € pentru comenzile cu valoarea de până la 350 RON, în funcție de serviciul de curierat ales de cumpărător (echivalentul în lei fiind calculat conform cursului BNR din ziua efectuării plății). Pentru comenzile cu valoarea de peste 350 RON, livrarea este gratuită.

În cazul solicitării de înlocuire a unui articol comandat, costul preluării produsului și livrării articolului înlocuitor este suportat de către client.

În cazul în care produsul comandat este livrat greșit din motive ce țin de responsabilitatea vânzătorului, costurile remedierii situației sunt suportate de către vânzător.