Instrucțiuni pentru plasarea comenzilor

Știați că toate articolele pe care vi le-am pregătit pot fi comandate prin intermediul site-ului nostru, într-un mod rapid și ușor?

Tot ce trebuie să faceți este să vă înregistrați în calitate de client pe site, să vă conectați, să găsiți articolul pe care îl doriți și să lăsați informațiile dvs. iar noi vom face tot posibilul ca bunurile comandate să ajungă la dvs. în termen de 1 la 2, până la maximum 5 zile lucrătoare.

După ce accesați site-ul nostru, se va deschide pagina principală, unde veți găsi, în colțul din dreapta sus, opțiunea de înregistrare „Contul meu”. Puteți consulta instrucțiunile de înregistrare aici. După înregistrare sau conectare, dacă sunteți deja înregistrat (puteți vedea instrucțiunile de conectare aici), puteți trece la căutarea articolelor.

Pentru a accelera și a facilita căutarea, puteți utiliza filtrele situate în partea stângă a ferestrei (mărime, sex, vârstă, culoare, marcă, grup de produse).

 Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Mecanismul concret de plasare a Comenzii pe www.djaksport.eu/ro poate fi exprimat in urmatorii pasi:

Pasul 1: Selectarea Produsului dorit si a marimii corespunzatoare si adaugarea acestuia in cosul de cumparaturi. Finalizarea procesului de plasare a Comenzii apasand click pe butonul „Finalizeaza”.

Pasul 2: Introducerea si verificarea datelor necesare in vederea plasarii Comenzii.

Utilizatorii care au un cont creat pe www.djaksport.eu/ro vor proceda la „Autentificare pentru Clienti”, prin introducerea numelui de utilizator si a parolei aferente contului anterior creat.

Utilizatorii care nu au un cont creat pe www.djaksport.eu/ro isi pot crea un cont apasand click pe „Inregistrare” sau pot opta in sensul continuarii cumparaturilor ca utilizator neinregistrat apasand click pe „Continua cumparaturile fara inregistrare”.

Pasul 3: Alegerea metodei de livrare a Produselor comandate de pe www.djaksport.eu/ro.

Dupa confirmarea datelor personale furnizate, se va proceda la selectarea tipului de livrare. Pentru fiecare metoda de livrare vor fi afisate in mod vizibil costurile aferente. La momentul atingerii unei anumite valori a comenzii, expres precizate pe Site, Clientul va beneficia de livrare gratuita.

Ulterior, se va introduce adresa de livrare sau, dupa caz, aceasta va fi preluata automat din contul de Client, in cazul in care exista o adresa de livrare specificata la nivelul acestuia.

Pasul 4: Alegerea metodei de plata a Comenzii plasate pe www.djaksport.eu/ro.

Plata comenzii plasate pe www.djaksport.eu/ro poate fi realizata, la alegerea Clientului, prin una dintre urmatoarele metode alternative: 

1.      Plata la livrare;

2.     Plata online – prin intermediul procesatorului de plati Monri WSPay.

Pentru platile online, Djak Zagreb d.o.o. utilizeaza serviciul procesatorului de plati Monri WSPay, un sistem sigur pentru plati online, in timp real, prin carduri de credit si debit, precum si prin alte metode de plata. Aceasta metoda de plata poate fi utilizata de detinatorul unui card de plata Visa, MasterCard sau Maestro emis de o banca si aprobat pentru plati online.

Imediat dupa confirmarea comenzii, Clientul va fi redirectionat catre pagina de plata online Monri WSPay, unde este necesara introducerea datelor cardului si va fi finaliza plata.

Dupa finalizarea cu succes a platii, Clientul va fi fi redirectionat inapoi pe Site cu un mesaj de confirmare. In caz de esec al tranzactiei, Clientul va fi redirectionat inapoi pe Site cu informarea privind esecul platii si va putea reincerca efectuarea platii sau va putea alege o alta metode de plata.

Djak Zagreb d.o.o. confirma primirea fiecarei comenzi plasate prin trimiterea unei confirmari automate la adresa de e-mail furnizata de Client momentul achizitiei. Daca un Client nu primeste notificarea de confirmare a comenzii pe adresa de e-mail, acesta poate contacta operatorii Djak Sport, pentru asistenta, folosind urmatoarele date de contact: e-mail - [email protected].

Toate preturile afisate pe www.djaksport.eu/ro sunt exprimate in RON si au TVA-ul inclus. Pretul relevant este cel indicat in momentul plasarii comenzii. Djak Zagreb d.o.o. depune toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile Produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate din cauza unor probleme tehnice. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu generat de o eroare de sistem, Djak Zagreb d.o.o. are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului. 

Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta.

Simpla adaugare a unui Produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a respectivului Produs.

In cazul in care un Produs comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea comenzii, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat cunostinta de acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de a se retrage din Contract.

Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, folosind datele furnizate, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

-        neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

-        invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Djak Sport, in cazul platii online;

-        datele furnizate de catre Client/Cumparator pe Site sunt incomplete si/sau vadit incorecte ori fictive;

-        preturile afisate pe site-ul Djak Sport sunt rezultatul unei erori materiale;

-        Produsul/Produsele comandate nu se mai afla pe stoc;

-        in cazul inca care Cumparatorul refuza primirea unei Comenzi plasate anterior, in mod abuziv si fara un motiv intemeiat;

-        in cazul in care exista probleme majore de comunicare cu Clientul (limbaj licentios), generate in situatii anterioare sau actuale.